Antes de completar su inscripción en cualquier seminario o módulo de Dirección 360, le pedimos que lea detenidamente la presente Política de Reembolsos. Al realizar el pago, usted declara haber leído, entendido y aceptado las condiciones aquí descritas.
Todos los pagos realizados en la plataforma Dirección 360 son definitivos e irrevocables. No se otorgan reembolsos, devoluciones ni créditos bajo ninguna circunstancia una vez confirmado el pago.
Dirección 360 ofrece contenido educativo digital de acceso inmediato. En el momento en que su pago es confirmado, se le otorga acceso al material del seminario adquirido. Dado que el contenido tiene naturaleza digital y es entregado de forma instantánea, no aplica el derecho de desistimiento bajo las normativas de comercio electrónico que contemplan excepciones para contenido digital con entrega inmediata.
Al procesar su inscripción, usted reconoce y acepta que:
La única excepción a esta política aplica cuando se produzca un doble cobro comprobable originado por un error técnico de nuestra plataforma o del procesador de pagos Stripe. En ese caso:
Como alternativa a la cancelación, Dirección 360 puede valorar la transferencia de una inscripción activa a otra persona, sujeto a las siguientes condiciones:
En el caso excepcional de que Dirección 360 deba cancelar un seminario antes de su inicio por causas de fuerza mayor o decisión institucional, se ofrecerán las siguientes opciones al usuario:
En caso de reprogramación de fechas, la inscripción del usuario permanece válida para la nueva fecha sin necesidad de ningún trámite adicional.
Si un usuario inicia un proceso de contracargo (chargeback) con su institución bancaria sin haber notificado previamente a Dirección 360, la cuenta del usuario será suspendida de inmediato y se perderá el acceso al contenido adquirido mientras dure la disputa. Dirección 360 defenderá activamente su posición ante el banco presentando la evidencia de entrega del servicio y la aceptación de esta Política por parte del usuario al momento de la compra.
Entendemos que esta política es estricta, por eso trabajamos continuamente para garantizar la más alta calidad en nuestros contenidos. Antes de realizar su inscripción, le invitamos a:
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Reembolsos o para reportar un error técnico en su cobro:
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