En Dirección 360 respetamos y protegemos la privacidad de quienes utilizan nuestros servicios. La presente Política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y cuáles son sus derechos como titular de esos datos.
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Dirección 360, desarrollador de la aplicación móvil Dirección 360 y operador del sitio web asociado, contactable a través de notificaciones@direccion360.space. Cualquier consulta sobre privacidad puede dirigirse a esta dirección.
Esta Política aplica a todos los servicios de Dirección 360, incluyendo:
Cuando en este documento se menciona la "Plataforma", se hace referencia conjunta a la aplicación móvil y al sitio web.
Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios:
La aplicación móvil no accede a su cámara, galería, contactos ni ubicación, y no procesa pagos ni recopila datos de pago o facturación: dentro de la app únicamente puede consultar la oferta educativa, los seminarios en los que está inscrito y los contenidos del blog. Únicamente requiere conexión a internet para funcionar.
Los datos recopilados se utilizan para:
El tratamiento de sus datos se realiza sobre la base de:
Sus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en reposo y en tránsito (HTTPS/TLS). Implementamos controles de acceso, autenticación mediante JWT y revisiones periódicas de seguridad.
Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Si solicita la eliminación de su cuenta, sus datos personales se eliminan conforme a la sección 9. Los datos fiscales y de facturación se conservan durante el plazo que exige la legislación aplicable (en México, hasta 5 años), tras lo cual se eliminan o anonimizan.
No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos únicamente con:
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a notificaciones@direccion360.space indicando su nombre, correo registrado y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Usted puede solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados en cualquier momento, sin costo, mediante cualquiera de estas vías:
Una vez verificada su identidad, eliminaremos su cuenta y sus datos personales (nombre, correo, contraseña y datos del chatbot) en un plazo máximo de 30 días. Se conservarán únicamente los datos fiscales y de facturación que la ley nos obligue a resguardar, así como información estrictamente necesaria para resolver disputas o cumplir obligaciones legales, los cuales se eliminan al vencer dichos plazos.
Algunos de nuestros proveedores (como Stripe) pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de su país de residencia. En todos los casos exigimos que dichos proveedores apliquen medidas de protección equivalentes a las descritas en esta Política y conformes a la legislación aplicable.
La Plataforma está dirigida a personas mayores de edad y a profesionales y empresas. No recopilamos de forma consciente datos de menores de edad. Si detectamos que se han recopilado datos de un menor sin el consentimiento correspondiente, los eliminaremos a la brevedad.
En el sitio web utilizamos almacenamiento local del navegador (localStorage) para mantener su sesión activa de forma segura. En la aplicación móvil, la sesión se mantiene mediante almacenamiento seguro en el propio dispositivo. No utilizamos cookies ni identificadores de seguimiento de terceros con fines publicitarios.
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política en cualquier momento. Cuando realicemos cambios relevantes, notificaremos a los usuarios registrados mediante correo electrónico con al menos 10 días de anticipación y actualizaremos la fecha indicada al inicio de este documento.
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad: